Meest gestelde vragen.

Tot hoe laat kunnen wij de fietsen inleveren?
U bent met het retour brengen van de fietsen niet afhankelijk van onze openingstijden.
U kunt de fietsen na sluitingstijd buiten neerzetten en de sleutels in de brievenbus doen.

Verhuren jullie nog tandems?
Nee helaas, wij verhuren uitsluitend nog tandems voor ouder/kind

Kunnen wij gebruik maken van bagage service?
Vanaf 3 dagen kunt u gebruik maken van onze bagageservice. U kunt dit aangeven bij uw reservering in de opmerkingen.
Dan kunnen wij er alvast rekening mee houden in onze planning. Deze service is gratis, bezorgen doen wij smiddags vanaf 14.00 uur.
Ophalen doen wij op de dag van terugkomst vanaf 09.00 uur, uw bagage kan dan tot 18.00 uur bij ons blijven gestuurd.

Kan ik nog kosteloos annuleren?
https://www.fietsverhuurtexel.nl/huurvoorwaarden-rijwielverhuur-veerhaven-texel/

artikel 7 annulering
Als een overeenkomst wordt geannuleerd door de huurder, dan kan de verhuurder de
volgende annuleringskosten in rekening brengen:
– bij annulering vanaf de 30e dag tot 36 uur voor de dag van verhuur:
15% van de huursom;
– bij annulering binnen 36 uur voor de dag van verhuur:
25% van de huursom;
– bij annulering kunt u ten alle tijden kiezen voor het verplaatsen van uw reservering.

Ik heb geen bevestigingsmailtje ontvangen van mijn reservering. Wat nu?
Het kan voorkomen dat dit een uurtje duurt voor u deze in de mailbox ontvangt. Het kan ook zijn dat deze in uw SPAM beland.
Mocht u na 1 uur nog niets ontvangen hebben kunt u ons een email sturen, dan kunnen wij dit voor u uitzoeken

Rekent u kosten voor de bezorging?
Wij bezorgen vanaf 2 fietsen en een minimale huurperiode van 3 dagen gratis op uw vakantie adres!
Alleen voor de elektrische bakfietsen vragen wij een vergoeding voor het bezorgen en/of ophalen van €20.
Ophalen bij ons op de Veerhaven is uiteraard kosteloos.